step by step process to start an online business مرحلے کے عمل سے قدم آن لائن کاروبار شروع کرنے کے لئے

First, congratulations on your entrepreneurial spirit and desire to get started with business online.

Fortunately, it is possible to build an online business with little to no experience.

Getting started with a business online can be daunting. In fact, starting a business of any kind is challenging. Add to that the ever-changing landscape of the internet, best practices, technical knowledge, and sometimes conflicting advice - it is hard to keep up.

But don’t worry. I’ll outline a few steps necessary to start your online business, even if you don’t have experience.

1. Know Your Audience

The first step in starting a business, whether online or offline, is to understand your ideal audience. This is not just “Male, age 30-45, who like trucks” (even worse is when entrepreneurs convince themselves that “everyone” is their customer. It is not true, not possible, and not realistic).

The more you know your audience, the higher your success will be in business. Be specific to the type of person you are targeting. Consider their needs, desires, and the problem/frustration they are trying to solve. For example, if you are selling nutritious lunch packets, your ideal customer may be defined as “On-the-go parents with school-aged children.” Further, you could characterize their persona as health-conscious, upper-middle class economically, and an active lifestyle.

Does this description conjure a mental image of what this person looks like? What does their day consist of? What words you would use to talk to them? Would you market to men and women the same? Do dads and moms have different approaches for their kids? All questions that can shape the picture of your ideal customer.

2. Be Helpful

Once you have a good understanding and vision of your ideal client, you need to start building credibility. You need to be a source of information to them. How?

Start by addressing their questions. Using our example above, your on-the-go parent who has kids active in sports and school activities probably has other nutritional questions about the foods she is giving her kids.

For example:

What should they be eating to maximize their success in sports and school?
How can foods fuel through mid-afternoon crash?
What food to avoid before the big game?
As a brand, start addressing these types of questions based on your expertise in the form of content (this is called Content Marketing). This content may include written articles, videos, photos, podcasts, social media content, and the like. Publish this content on your brand website. Be sure to include credible research and verifiable facts (in addition to your experience). Use each piece of content to address specific questions your customer would ask.

Once you are done with your blog post, share it across your social media profiles to reach your followers. This is where many new customers will first become aware of your brand. Not only that, but social media is where many of your existing customers can engage with you - directly with you. This is a communication form that brands 20, 30, and 50 years ago did not have. Direct to consumer access. Remember, this goes both ways. Your customers have direct access to you. There is now an expectation that brands will respond quickly to inquiries from customers. Keep this in mind as you put yourself out on social media. But certainly do not let this keep you from social - it is a must in today’s business environment.

Think of your brand’s website as your online “hub” or home. Everything you do on social media, podcasts, guest blog posts, and paid ads should draw people “back home” - back to your hub.

I caution against building your hub on third-party platforms like Facebook, Instagram, Google, Twitter, LinkedIn, Houzz, Quora, or the like because they control your access to customers. Even customers who have raised their virtual hand to expressly say, “I want to hear from you!” are ultimately behind the gatekeeper of those third-party services. You’ll quickly find that your interests, and the interests of those services, are not aligned. Make sure you own you own audience. Everything else is just rented access.

Additionally, be intentional about collecting email addresses of your followers, customers, and fans. Share highlights of your content via email and direct them back to your website for more information. This is a tangible way of “owning” access to your customers.

Keep in mind, that access to one’s email inbox is pretty personal. Perhaps the most personal form of access that many brands have at their disposal. As such, it should be treated with respect and operate to enhance the relationship with the customer; not serve as an endless watering hole for additional sale conversions.
سب سے پہلے، آپ کی کاروباری روح پر مبارک باد اور کاروبار آن لائن کے ساتھ شروع کرنا چاہتے ہیں.

خوش قسمتی سے، یہ ممکن ہے کہ آن لائن کاروباری کاروبار کو کم سے کم تجربہ نہ بن سکے.

آن لائن کاروبار کے ساتھ شروع کرنا مشکل ہوسکتا ہے. دراصل کسی بھی قسم کا کاروبار شروع کرنا مشکل ہے. اس انٹرنیٹ پر ہمیشہ سے بدلنے والی زمین کی تزئین میں شامل کریں، بہترین طریقوں، تکنیکی علم، اور بعض اوقات متضاد مشورہ - یہ برقرار رکھنا مشکل ہے.

پر فکر مت کرو. میں اپنے آن لائن کاروباری کاروبار شروع کرنے کے لئے چند قدموں کی وضاحت کروں گا، یہاں تک کہ اگر آپ کو تجربہ نہیں ہے.

1. آپ کی شناخت جانیں

ایک کاروبار شروع کرنے میں پہلا قدم، چاہے آن لائن یا آف لائن، آپ کے مثالی سامعین کو سمجھنا ہے. یہ صرف "مرد، عمر 30-45، جو ٹرک پسند نہیں ہے" (یہ بھی بدتر ہے کہ جب تاجروں نے اپنے آپ کو "ہر کوئی" ان کے گاہکوں کو تسلیم کیا ہے. یہ درست نہیں، ممکن نہیں، اور حقیقت پسندانہ نہیں ہے).

آپ اپنے سامعین کو زیادہ جانتے ہیں، آپ کی کامیابی آپ کے کاروبار میں ہوگی. ان شخص کی نوعیت کے لئے مخصوص رہو جنہیں آپ ھدف بن رہے ہو. ان کی ضروریات، خواہشات اور مسئلہ / مایوسی پر غور کریں وہ حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ غذائیت کے دوپہر کے کھانے کی پیکٹ فروخت کر رہے ہیں تو، آپ کے مثالی گاہک کو "اسکول کے عمر کے بچے کے ساتھ والدہ والدین" کے طور پر بیان کیا جاسکتا ہے. مزید کے علاوہ، آپ اپنے شخص کو صحت مند شعور، معیشت کے لحاظ سے اعلی درجے کی طبقے کے طور پر، اور ایک فعال طرز زندگی.

کیا یہ وضاحت دماغی تصویر کو اس شخص کی طرح دیکھنا چاہتی ہے؟ ان کا دن کیا ہوتا ہے؟ کیا الفاظ آپ ان سے بات کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں؟ کیا آپ مردوں اور عورتوں کو بھی بازار میں لے جائیں گے؟ کیا والدین اپنے بچوں کے لئے مختلف نقطہ نظر رکھتے ہیں؟ تمام سوالات جو آپ کے مثالی کسٹمر کی تصویر کو تشکیل دے سکتے ہیں.

2. مددگار ہو

ایک بار جب آپ کو اپنے مثالی کلائنٹ کی اچھی تفہیم اور نقطہ نظر ہے، تو آپ کو اعتماد کی تعمیر شروع کرنے کی ضرورت ہے. آپ کو ان کے لئے معلومات کا ایک ذریعہ بنانا ہوگا. کیسے؟

ان کے سوالات سے خطاب کرتے ہوئے شروع کریں. مندرجہ بالا ہمارے مثال کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کے والدہ والدین جنہوں نے کھیلوں اور اسکول کی سرگرمیوں میں بچوں کو فعال کیا ہے شاید وہ اپنے بچوں کو کھانے کے بارے میں دیگر غذائیت سے متعلق سوالات رکھتے ہیں.

مثال کے طور پر:

کھیلوں اور اسکول میں ان کی کامیابی کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لئے وہ کیا کھا رہے ہیں؟
وسط دوپہر کے وسط کے ذریعہ خوراک کیسے کھا سکتا ہے؟
بڑے کھیل سے پہلے بچنے کا کیا کھانا ہے؟
ایک برانڈ کے طور پر، آپ کی مہارت پر مبنی ان اقسام کے سوالات کو مواد کی شکل میں خطاب کرنا شروع کریں (یہ مواد مارکیٹنگ کہا جاتا ہے). یہ مواد میں تحریری مضامین، ویڈیوز، تصاویر، پوڈاسٹ، سوشل میڈیا مواد، اور جیسے شامل ہوسکتے ہیں. اس مواد کو اپنی برانڈ کی ویب سائٹ پر شائع کریں. قابل اعتماد تحقیق اور قابل اطلاق حقائق (آپ کے تجربے کے علاوہ) شامل کرنے کا یقین رکھو. آپ کے کسٹمر سے پوچھیں گے مخصوص سوالات کو حل کرنے کے لئے مواد کے ہر ٹکڑے کا استعمال کریں.

ایک بار جب آپ اپنے بلاگ پوسٹ کے ساتھ کئے جاتے ہیں تو، اپنے پیروکاروں تک پہنچنے کے لئے اپنے سوشل میڈیا پروفائلز میں اشتراک کریں. یہ ہے کہ بہت سے نئے گاہکوں کو سب سے پہلے آپ کے برانڈ سے واقف ہو جائے گا. نہ صرف یہ ہے، لیکن سوشل میڈیا ہے، جہاں آپ کے موجودہ صارفین آپ کے ساتھ براہ راست مشغول کرسکتے ہیں. یہ ایک مواصلاتی فارم ہے جس میں 20، 30، اور 50 سال پہلے برانڈز نہیں تھے. صارفین تک رسائی کیلئے براہ راست یاد رکھو، یہ دونوں طریقوں پر جاتا ہے. آپ کے گاہکوں کو براہ راست آپ تک رسائی حاصل ہے. اب ایک امید ہے کہ گاہکوں سے انکوائری کرنے کے لئے برانڈز جلد ہی جواب دیں گے. اس سے ذہن میں رکھو کیونکہ آپ اپنے آپ کو سماجی میڈیا پر باہر ڈالیں. لیکن یقینی طور پر یہ آپ کو سماجی سے نہیں رکھنا چاہئے - یہ آج کے کاروباری ماحول میں لازمی ہے.

اپنی آن لائن "ہب" یا گھر کے طور پر اپنے برانڈ کی ویب سائٹ پر سوچو. سوشل میڈیا، پوڈاسٹ، مہمان بلاگ خطوط اور ادا شدہ اشتھارات پر آپ سب کچھ "واپس گھر" کو اپنی طرف متوجہ کرنا چاہئے.

میں آپ کے حب کی تعمیر کے بارے میں احتیاط کرتا ہوں کہ تیسرے فریق کے پلیٹ فارم جیسے فیس بک، انسٹرامرم، گوگل، ٹویٹر، لنکڈین، ہوزیز، کوئورا، یا اس طرح کی وجہ سے گاہکوں کو آپ کی رسائی کو کنٹرول کریں. یہاں تک کہ گاہکوں نے اپنے مجازی ہاتھ کو واضح طور پر بلند کرنے کے لئے اٹھایا ہے، "میں آپ سے سننا چاہتا ہوں!" بالآخر ان تیسری پارٹی کی خدمت کے دروازے کے پیچھے ہیں. آپ جلدی سے تلاش کریں گے کہ آپ کے مفادات، اور ان کی خدمات کے مفادات، متفق نہیں ہیں. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے اپنے ناظرین کے مالک ہیں. سب کچھ صرف کرایہ پر ہے.

اس کے علاوہ، آپ کے پیروکاروں، گاہکوں، اور پرستاروں کے ای میل پتوں کو جمع کرنے کے بارے میں جان بوجھ کر رہنا. مزید معلومات کیلئے ای میل کے ذریعہ آپ کے مواد کی روشنی ڈالی گئی اور انہیں اپنی ویب سائٹ پر واپس بھیجیں. یہ آپ کے گاہکوں تک رسائی حاصل کرنے کا ایک زبردست طریقہ ہے.

ذہن میں رکھو، کہ کسی کا ای میل ان باکس تک رسائی بہت ذاتی ہے. شاید اس کا ذاتی نوعیت ہے کہ بہت سے برانڈز ان کے ضائع ہونے میں ہیں. اس طرح، یہ احترام کے ساتھ سلوک کیا جاسکتا ہے اور گاہکوں کے ساتھ تعلقات بڑھانے کے لئے کام کرنا چاہئے؛ اضافی فروخت کے تبادلے کے لئے لامتناہی پانی کی سوراخ کے طور پر کام نہیں کرتے.

3. Have a Well Optimized Website

“Having a website” is a post in its own right. When you are just starting, I recommend an all-in-one solution like Shopify. If you are more comfortable with online technology, I recommend WordPress + WooCommerce to build your online store.

There are a number of factors for the operations of an online store, from payment processors (Beginner level: PayPal or Stripe), to high quality product photos, to search engine optimization that you will ultimately need to consider.

When you are getting started, focus on how the overall experience benefits your customer. It is unwise to try to get all of those operational aspects perfect. Trying to take advantage of all of the best practices before you launch or when you are just starting out will lead to being overwhelmed very quickly.

The amount of content on this subject is overwhelming and leads to analysis paralysis: that is, when we have too many choices, or too much information, we cannot make a decision. Thus stopping our progress altogether.

Instead, focus on your user experience. Constantly view your website from the perspective of your visitors:

Are your product titles clear?
Are your descriptions well-written?
Are your photos high resolution and taken from several angles?
Do your navigation links work properly?
Are your prices, policies, and procedures clear?
Are your products easy to find?
4. Order Fulfillment

Once you receive an order, it is important to communicate with your client that:

You’ve received their order
You’ve received their payment
You will notify them of changes with their order
You will notify them when their order ships
Following this, outline your internal process for handling an order:

Make sure you have a process that manages the status of each order. For example, a system that marks an order as “Completed,” “In Process,” or “Not Yet Started.” This especially important to manage this if you have a team or others helping you. Don’t “lose” orders internally!

5. Follow Up

I’ve seen many brands stop actively nurturing the relationship once a customer has placed an order. This is not entirely the brand’s fault. Almost every single sales and marketing advisor or plan ends with the conversion of the sale. But the relationship is not over yet!

Did you know that it is 7-10 times more costly to acquire a new customer than it is to keep an existing customer? Doesn’t it make sense to keep and maintain existing customer relationships?

Map out a process to follow up with your customers, get their feedback, ask for product reviews, and be helpful when recommending other products that compliment what they just ordered?

Technical Considerations

Obviously having a website is different than having a storefront on the technical side. You don’t have to worry about rent, sweeping sidewalks, or landlords.

Instead, expenses unique to online businesses include:

Website Hosting ($10-$200 per month)
Domain Name Registration ($15 per year)
SSL Certificate ($0-$100 per year)
There are third party services that operate as a SaaS (software as a service) or that are cloud-based. While these are not exclusive to online businesses, they are online businesses typically associated with online operations.

Those include:

Email Marketing
CRM (Customer Relationship Managers) / CMS (Content Management Systems)
Website Monitoring / Backup / Support
Live Chat
Help Desk
User Experience / A/B Testing
Analytics & Data Intelligence
Finally, business tools or services that are typically found with web-based businesses include:

Search Engine Optimization
Content Creation (Video, text, image, digital assets like ebooks/.pdf)
Pay-Per-Click and advertising tracking, monitoring, and optimization
Social media management, scheduling, monitoring, and optimization
Payment processors
Ecommerce platforms
Scheduling / Booking / Reservations
Project Management tools
Team Communications
As you can see, there are a lot of aspects to consider before launching an online business, but with some planning and coaching, the process is fairly easy to walk through.

There are countless resources for advice on every single one of these elements, from search engine optimization to credit card processing - there are experts within each field. As a new business owner, or new to online business, I think the most helpful resource is a map of where you are going to give you the overview. From there, you can piece together your journey or work with someone who can connect the dots.

I give advice and knowledge for free, if you found this helpful, I would appreciate an Upvote so others can equally benefit.

Out of respect for the Quora community, I did not list all of my recommended resources by name or include hyperlinks. For a full list of companies I recommend for each of these respective elements, please visit my list here.
3. ایک اچھی مرضی کے مطابق ویب سائٹ ہے

"ایک ویب سائٹ بنانا" اپنے حق میں ایک پوسٹ ہے. جب آپ ابھی شروع ہو رہے ہیں تو، میں Shopify جیسے ایک حل میں مشورہ دیتا ہوں. اگر آپ آن لائن ٹیکنالوجی کے ساتھ زیادہ آرام دہ ہیں تو، میں نے اپنی آن لائن اسٹور کی تعمیر کے لئے ورڈپریس + WooCommerce کی سفارش کی.

آن لائن اسٹور کی کارروائیوں کے لئے کئی عوامل ہیں، ادائیگی کے پروسیسرز (ابتدائی سطح: پے پال یا سٹیپ) سے اعلی معیار کی مصنوعات کی تصاویر، انجن کی مرضی کے مطابق تلاش کرنے کے لۓ آپ کو بالآخر غور کرنے کی ضرورت ہوگی.

جب آپ شروع کررہے ہیں، تو توجہ مرکوز کریں کہ مجموعی تجربہ آپ کے گاہک کو کس طرح فائدہ مند ہے. یہ غیر منصفانہ ہے کہ ان تمام عملیاتی پہلوؤں کو پورا کرنے کی کوشش کریں. آپ کو شروع کرنے سے پہلے سب سے اچھے طریقوں کا فائدہ اٹھانے کی کوشش کرنی پڑتی ہے یا جب آپ صرف شروع کر رہے ہیں تو بہت تیزی سے ابھرتے رہیں گے.

اس موضوع پر مواد کی مقدار غالب ہے اور تجزیہ پیرامیشن کی طرف جاتا ہے: یہ ہے، جب ہمارے پاس بہت سے انتخاب ہیں، یا بہت زیادہ معلومات، ہم ایک فیصلہ نہیں کرسکتے. اس طرح پوری طرح ہماری ترقی کو روکنا.

اس کے بجائے، آپ کے صارف کے تجربے پر توجہ مرکوز. اپنی ویب سائٹ کو اپنے زائرین کے نقطہ نظر سے مسلسل دیکھیں:

کیا آپ کے پروڈکٹ کا عنوان واضح ہے؟
کیا آپ کی وضاحت اچھی طرح سے لکھا ہے؟
کیا آپ کی تصاویر اعلی قرارداد ہے اور کئی زاویہ سے لے گئے ہیں؟
کیا آپ نیوی گیشن کے لنکس کو مناسب طریقے سے کام کرتے ہیں
کیا آپ کی قیمتیں، پالیسیوں اور طریقہ کار واضح ہیں؟
کیا آپ کی مصنوعات کو تلاش کرنا آسان ہے؟
4. آرڈر کو پورا کرنا

ایک بار جب آپ آرڈر وصول کرتے ہیں تو، آپ کے کلائنٹ کے ساتھ بات چیت کرنا ضروری ہے:

آپ نے ان کا حکم موصول کیا ہے
آپ نے ان کی ادائیگی موصول ہوئی ہے
آپ ان کے حکم سے تبدیلیوں کو مطلع کریں گے
آپ ان کے حکم کی بحالی کے بعد ان کو مطلع کریں گے
اس کے بعد، ایک آرڈر کو سنبھالنے کے لئے آپ کے داخلی عمل کی وضاحت کریں:

مینوفیکچرنگ / پیداوار
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ایک عمل ہے جو ہر حکم کی حیثیت کا انتظام کرتی ہے. مثال کے طور پر، ایک نظام جس میں "تکمیل،" "پروسیسنگ،" یا "ابھی تک شروع نہیں کیا گیا ہے" کے طور پر ایک آرڈر ہے. یہ خاص طور پر اس کا نظم کرنے کے لئے اہم ہے اگر آپ کی ٹیم یا دوسروں کو آپ کی مدد ہو. اندرونی طور پر احکامات سے محروم نہ کرو!

5. فالو کریں

میں نے دیکھا ہے کہ بہت سارے برانڈز ایک بار گاہک کو آرڈر کرنے کے بعد ایک بار پھر تعلقات کو فروغ دینے سے روکے. یہ بالکل برانڈ کی غلطی نہیں ہے. فروخت کے تبادلوں کے ساتھ تقریبا ہر ایک فروخت اور مارکیٹنگ کے مشیر یا منصوبہ ختم ہوجاتا ہے. لیکن تعلقات ابھی تک ختم نہیں ہوئی ہے!

کیا آپ جانتے تھے کہ یہ ایک نئے کسٹمر حاصل کرنے کے لئے 7-10 گنا زیادہ مہنگا ہے، اس سے موجودہ صارفین کو برقرار رکھنے کے لئے؟ کیا موجودہ گاہکوں کے تعلقات کو برقرار رکھنے اور برقرار رکھنے کے لئے یہ احساس نہیں ہے؟

آپ کے گاہکوں کے ساتھ عمل کرنے کا طریقہ نقشہ کریں، ان کی رائے حاصل کریں، پروڈکٹ کے جائزے کے بارے میں پوچھیں، اور دیگر مصنوعات کی سفارش کرتے وقت ان کی مدد کریں جو تعریف کرتے ہیں وہ ان کی تعریف کرتے ہیں.

تکنیکی خیالات

واضح طور پر ایک ویب سائٹ ہے تکنیکی طرف پر ایک دکان کے سامنے سے مختلف ہے. آپ کو کرایہ، صاف پہاڑیوں، یا زمانے داروں کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے.

اس کے بجائے، آن لائن کاروباری اداروں کے منفرد اخراجات میں شامل ہیں:

ویب سائٹ ہوسٹنگ ($ 10- $ 200 فی مہینہ)
ڈومین نام رجسٹریشن (ہر سال $ 15)
ایس ایس ایل سرٹیفکیٹ (ہر سال $ 0- $ 100)
ایسی تیسری پارٹی کی خدمات ہیں جو سعودی عرب کے طور پر کام کرتے ہیں (سافٹ ویئر کے طور پر سافٹ ویئر) یا بادل پر مبنی ہیں. حالانکہ یہ آن لائن کاروباری اداروں کے لئے خاص نہیں ہے، وہ آن لائن کاروبار ہیں جو عام طور پر آن لائن آپریشنز سے منسلک ہوتے ہیں.

ان میں شامل ہیں:

ای میل مارکیٹنگ
سی آر ایم (کسٹمر ریلیز منیجرز) / CMS (مواد مینجمنٹ سسٹم)
ویب سائٹ کی نگرانی / بیک اپ / سپورٹ
براہراست گفتگو
مدد ڈیسک
صارف کا تجربہ / A / B ٹیسٹنگ
تجزیات اور ڈیٹا انٹیلی جنس
آخر میں، کاروبار کے اوزار یا خدمات جو عام طور پر ویب پر مبنی کاروباری اداروں سے ملتی ہیں میں شامل ہیں:

تلاش انجن کی اصلاح
مواد تخلیق (ویڈیو، متن، تصویر، ڈیجیٹل اثاثوں جیسے ای بک / پی پی ڈی)
تنخواہ پر کلک کریں اور اشتہاری ٹریکنگ، نگرانی، اور اصلاح
سماجی میڈیا کے انتظام، شیڈولنگ، نگرانی، اور اصلاح
ادائیگی پروسیسرز
ای کامرس پلیٹ فارم
ای میل
شیڈولنگ / بکنگ / تحفظات
پروجیکٹ مینجمنٹ ٹولز
ٹیم مواصلات
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، ایک آن لائن کاروبار شروع کرنے سے پہلے بہت سے پہلوؤں پر غور کرتے ہیں، لیکن کچھ منصوبہ بندی اور کوچنگ کے ساتھ، اس عمل کے ذریعے چلنے کے لئے بہت آسان ہے.

ان عناصر میں سے ہر ایک پر مشورہ کیلئے بے شمار وسائل موجود ہیں، تلاش کے انجن کے اصلاحات سے کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ سے - ہر فیلڈ کے ماہرین ہیں. نیا کاروباری مالک، یا آن لائن کاروبار میں نئے کے طور پر، مجھے لگتا ہے کہ سب سے زیادہ مددگار ذریعہ ایک نقشہ ہے جہاں آپ کو آپ کا جائزہ دینے کے لئے جا رہے ہیں. وہاں سے، آپ اپنی سفر کے ساتھ ساتھ ٹکڑے ٹکڑے کر سکتے ہیں یا کسی ایسے شخص کے ساتھ کام کرسکتے ہیں جو ڈاٹ کام سے رابطہ کرسکتے ہیں.

اگر آپ کو یہ مددگار مل گیا تو میں مشورہ اور علم مفت کو دیتا ہوں، میں اپوٹی کی تعریف کرتا ہوں لہذا دوسروں کو برابر طور پر فائدہ پہنچے.

Quora کمیونٹی کے سلسلے میں، میں نے اپنے تمام سفارش شدہ وسائل نام یا نام میں ہائی ہائیک لنکس شامل نہیں کی. کمپنیوں کی مکمل فہرست کے لئے میں ان میں سے ہر ایک کے عناصر کی سفارش کرتا ہوں، براہ کرم میری فہرست ملاحظہ کریں.

No comments:

Post a Comment